Help Guide Fashionguide-TV

Liebe Zuschauer,

herzlich willkommen bei Fashionguide-TV!
IP-TV ist ein innovatives Medium, für das noch keine allgemeingültigen Ausstrahlungsnormen existieren. Wir haben uns bemüht, Fashionguide-TV so einfach und plattformübergreifend wie möglich zu gestalten. Sollten Sie das gewünschte Programm nicht auf Anhieb empfangen können, finden Sie nachfolgend Hilfestellung zur Einrichtung Ihres Rechners.

1. Ich bekomme kein Bild
Ich bin Microsoft user
Ich bin Linux user
Ich bin in einem Firmennetzwerk und sitze hinter einer riesigen Firewall

2. Bei mir ruckelt das Bild

3. Ich habe Bild, aber keinen Ton

4. Kann ich Fashionguide-TV auch im "Vollbild"-Modus sehen?
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1.
Um unser IP-TV auf einem Microsoft PC empfangen zu können, sollten Sie folgenden Features überprüfen:
Windows 98, ME, 2000 oder XP ist installiert
Internet Explorer Version 6 oder höher ist installiert
alternativ:
Mozilla Firefox 1.5 oder höher ist installiert
(http://www.firefox-browser.de/windows.php)
Windows Media Player 6.4 ist installiert
(http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/previousversions.aspx)
Windows Media Codec 9 ist installiert
(http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/format/codecdownload.aspx)
Weiterhin können Sie folgende Einstellungen überprüfen:
Wir arbeiten auf unseren Sendern mit eingebundenen Active-X Elementen. Hier sollten folgende Optionen im Browser freigegeben sein::
Active X Steuerelemente ausführen, die für Scripting sicher sind und Active X Steuerelemente und Plugins ausführen.

Um unser IP-TV auf einem Linux PC empfangen zu können, sollten Sie folgenden Features überprüfen:
Aktuelle Linux Distribution (Suse, Redhat/Fedora, Mandrake, o.ä.) ist installiert Mozilla Firefox 1.5 oder höher ist installiert
(http://www.firefox-browser.de/linux.php)
Ein freier Player für Linux und ein Codec Pack für .wmv/.asf streams Version 9 ist installiert zum Beispiel:
Mplayer für Linux ist installiert
(http://www.mplayerhq.hu/design7/dload.html)
Windows Media Codec 9 für Linux ist installiert
(http://www.mplayerhq.hu/design7/codecs.html)

Um unser IP-TV in einem Firmennetzwerk empfangen zu können, muss die Firewall für das Abspielen von Videostreams eingerichtet sein. In einigen Fällen werden Videoclips in Firmennetzwerken blockiert. Sollte dies der Fall sein, so wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkadministrator.

2.
Es kann mehrere Gründe geben, dass die Übertragung bei Ihnen nicht störungsfrei ankommt. Sie können folgende Punkte überprüfen:
Für einen guten Empfang brauchen Sie min. 600 Kbit/s freie Bandbreite (bei höheren Bandbreiten entsprechend!)
» Internetleitung testen (z.B. mit t-online Speedmanager, o.ä.)
Ein größerer Datenpuffer sorgt für flüssige Wiedergabe » Windows Media Player öffnen; unter "extras" "Optionen" "Leistung" Netzwerkpuffer - Puffer auf 15 Sekunden an Daten setzen. Beim Windows Media Player Version 6.4 ist die Option unter "Ansicht" "Optionen" "Erweitert" "Ändern" Zwischenspeicherung 15 Sekunden zu finden
Eventuell fressen bereits geöffnete Programme zuviel Speicher-, Leitungs- oder Prozessor-kapazität
» andere Programme schliessen
Auch in kleineren Home- oder Firmennetzwerken kann es zu Empfangsproblemen kommen, die Sie eventuell selbst beheben können. Oft liegt das Problem an Hardware (Switches, Router) oder Software (Proxi), welche die zur Verfügung stehende Bandbreite an die Clients deligieren.
» mit einem Rechner direkte Internetverbindung herstellen bzw. Proxi umgehen / ausschalten.

3.
Bitte überprüfen Sie die installierten Codecs! Wir arbeiten mit einem Windows Media 9 Audio Codec, der möglicherweise nicht bei Ihnen installiert ist. Abhifle finden Sie unter Punkt (2.).

4.
Ja, unterhalb des Players, rechts neben der Lautstärkeregelung, befindet sich ein "Vollbild"-Button.